L’AUTOMATISATION DU SERVICE CLIENT

• ChatBot

Le ChatBot, programme informatique paramétré pour accomplir une tâche précise est un outil en passe de conquérir le monde. En lui fournissant les scénarios, il est en mesure de fournir les réponses dans nombre de situation pour la satisfaction de vos clients.
Il offre plusieurs avantages : fiabilité, sécurité, disponibilité et bien plus encore.
Il est possible de le déployer sur l’un ou plusieurs des canaux suivants : site internet, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram

• Analyse automatique des documents,

A l’aide de la Reconnaissance Optique des Caractères (OCR en Anglais), il est possible de reconstituer de manière numérique un document scanné (filmé). Le document peut être écrit à la main ou non.
Les documents ainsi obtenus peuvent être traités automatiquement dans différents scénarios. Certaines de leurs informations peuvent être automatiquement comparées à des sources diverses, bases des données.